Pelita Hadirkan Seat Option

Perjalanan Nyaman Bersama Pelita Air dengan Pilih Seat Sesukamu

Saat melakukan perjalanan menggunakan transportasi umum, pilihan tempat duduk tentunya mempengaruhi kenyamanan selama berada dalam kendaraan. Begitupun saat melakukan penerbangan, pilihan tempat duduk menjadi hal yang wajib diperhatikan bagi sebagian orang. Baik duduk di bagian window (jendela), middle (tengah), atau aisle (lorong) setiap orang memiliki preferensi kenyamanannya masing-masing. 

Untuk itu, Pelita Air dalam hal ini juga memberikan kebebasan untuk penumpangnya dalam memilih seat. Namun keuntungan tersebut, hanya akan didapat ketika kamu melakukan pemesanan melalui website dan aplikasi mobile Pelita Air ya! 

Ketentuan Layanan Seat Option 

Seat Option merupakan layanan pemesanan kursi sebelum penerbangan. Saat kamu akan menggunakan layanan Seat Option sebelum penerbangan, maka kamu wajib membayar biaya tambahan yang dikenakan jika penumpang memesan kursi yang diinginkan. Maka transaksi pembelian akan tercatat pada tambahan biaya penumpang.

Saat akan memilih kursi sesuai dengan keinginanmu saat penerbangan, maka kamu harus mengetahui syarat dan ketentuan layanan sebagai berikut:

  1. Penumpang yang memiliki reservasi dengan subclass B/K/N/T/V/S/H/M/Q memesan kursi dengan membayar biaya tambahan

  2. Penumpang dengan tarif penuh ekonomi (Kelas Y) dibebaskan dari aturan kursi yang dikenakan biaya (seat option) dan dapat memilih kursi sesuai dengan ketersediaan kursi

  3. Penumpang yang telah memilih kursi bebas biaya, namun menginginkan untuk mengubah kursi pada zona kursi berbayar (seat option) bisa mendapatkannya dengan membayar biaya tambahan 

  4. Penumpang dengan kursi roda atau difabel dengan 1 (satu) pendamping penumpang dewasa menggunakan kelas apa pun berhak mendapatkan kursi secara gratis.

Catatan :

• Penumpang difabel/penumpang yang berkebutuhan khusus yang mungkin memerlukan bantuan orang lain untuk segera pindah ke pintu keluar dalam keadaan darurat.

• Penumpang difabel bisa mendapatkan kursi ekonomi tanpa biaya apapun hanya jika permintaan khusus dari penumpang terkait ada dalam kode booking.

Informasi Tentang Seat Option

Perlu diketahui jika baris kursi yang ditawarkan untuk dijual hanya mulai dari baris kursi nomor 1 sampai dengan baris kursi nomor 10 saja (dengan total kursi yang dijual adalah 60 kursi). Untuk pesawat dengan konfigurasi kabin dual class (premium economy dan economy), baris kursi yang ditawarkan untuk dijual adalah mulai dari baris kursi 4 sampai dengan baris kursi nomor 8 (dengan total kursi yang dijual adalah 30 kursi). Penyediaan kursi untuk seat option akan dirilis 4 jam sebelum jadwal penerbangan, jika terdapat sisa kursi yang tidak terjual maka akan dilepaskan dan menjadi kewenangan petugas operasional di bandara. Adapun harga untuk seat option yang dipilih sesuai keinginan adalah sebagai berikut:

Row Jendela (Window) Tengah (Middle) Lorong (Aisle)
1 IDR 199.000 IDR 149.000 IDR 199.000
2-3 IDR 149.000 IDR 99.000 IDR 149.000
4-10 IDR 99.000 IDR 49.000 IDR 99.000

 

Ketentuan Seat Option Saat Keadaan Tak Terduga

Jika dalam keadaan irregularity (perubahan pesawat atau pembatalan penerbangan) penumpang tidak mendapatkan tempat duduk yang telah dibayar di pesawat baru atau penerbangan baru, penumpang dapat meminta pengembalian penuh.
 

Catatan: Apabila penumpang secara sukarela (voluntary) mengubah jadwal penerbangannya (reschedule) ke tanggal yang lain dan melakukan permintaan lainnya yang bersifat sukarela (voluntary), maka seat yang sudah dipesan akan hangus dan penumpang tidak dapat mengajukan pengembalian dana (refund)

 

Ketentuan Mengajukan Pengembalian Dana (Refund)


Kamu dapat mengajukan pengembalian dana penuh (full refund) pada kondisi irregularity dengan menyertakan:

  • Boarding Pass
  • Bukti Pembayaran/EMD
  • Pengajuan pengembalian dana (refund) dapat dilakukan melalui contact center Pelita Air Service

Untuk kamu yang ingin melakukan perjalanan dengan Pelita Air, kamu bisa menggunakan layanan seat option agar penerbanganmu semakin nyaman. Tentunya dengan mengetahui informasi terkait seat option yang bisa kamu ketahui di atas. Yuk, segera rencanakan perjalananmu dan tentukan seat mu sekarang bersama Pelita Air - A Member of Pertamina.